Lettre de motivation

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Comment finir un entretien de recrutement

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Il faut savoir sortir de l’entretien et le conclure à son avantage. Avant la fin de la rencontre, faites-en mentalement la synthèse :

  • avez-vous obtenu assez d’informations sur l’entreprise, le poste et les perspectives d’avenir ?
  • avez-vous mis tous vos atouts en valeur ?
  • une suite est-elle prévue ?

Demandez à votre interlocuteur qu’il vous livre ses impressions sur votre candidature. Trois cas peuvent se présenter.

Vous l’avez convaincu. Il décide de continuer et vous informe de la suite des événements en vous annonçant que vous allez rencontrer votre futur responsable hiérarchique, puis le dirigeant de l’entreprise.

Il n’est pas décidé. Dans la majorité des cas, vous devez vous attendre à recevoir une réponse du style : «J’ai besoin de recul, je ne peux pas encore vous donner une réponse, il me reste à voir quelques candidats ; a priori, le point faible de votre candidature, c’est… » Dans ce cas, il est probable qu’il conclut l’entretien en vous disant qu’il vous appellera la semaine prochaine pour vous dire ce qu’il aura décidé N’insistez pas.

Il rejette votre candidature. En général, le recruteur fera preuve d’hypocrisie en vous donnant la même réponse que dans le cas précédent. Les plus courageux d’entre eux vont, en revanche, essayer de vous convaincre que cet emploi ne correspond pas à vos attentes.

Sous quel délai aurez-vous une réponse ?

Si le recruteur vous donne une réponse évasive du style « Nous vous écrirons… », proposez de le contacter par téléphone : « est-ce que vous me permettez de vous appeler dans une semaine pour prendre connaissance de votre décision ? ». Ainsi, vous n’aurez pas à attendre durant deux ou trois semaines que vienne une hypothétique réponse. De plus, en fixant une date butoir, vous obligez le recruteur à vous répondre dans les délais promis et vous prenez date pour une éventuelle relance.

En prenant congé du recruteur, veillez à faire une dernière bonne impression. Remerciez-le de vous avoir accordé une entrevue, serrez- lui la main fermement en le regardant dans les yeux. Et souriez !

Surtout, ne partez pas perdant. Il ne faut pas rester figé sur le sentiment qu’on a raté son entretien. Si l’impression qu’on a donnée semble mauvaise, elle est tout à fait récupérable par la suite, auprès des autres interlocuteurs de l’entreprise.

La négociation de salaire – Comment en parler ?

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Avant l’entretien de recrutement, renseignez-vous sur les rémunérations couramment pratiquées pour un poste similaire. Des journaux tels que L’Expansion, L’Usine nouvelle… publient chaque année des enquêtes sur les salaires des cadres. Ils recensent tous les cas pouvant se présenter selon votre formation ou votre expérience Consultez-les pour connaître votre degré dans l’échelle des salaires De leur côté, les non cadres pourront aisément se renseigner auprès des conseillers de l’ANPE ou de leurs syndicats.

Vous pouvez également relever les salaires proposés pour le même type de poste que vous recherchez dans les petites annonces. Pour définir votre rémunération, un certain nombre d’éléments sont à prendre en compte : votre formation, votre expérience professionnelle, la taille de l’entreprise et sa situation géographique Paris ou Province principalement.

Voici quelques conseils de base pour réussir votre négociation :

Abordez la question du salaire à la fin de l’entretien. Vous devez savoir précisément ce que l’on attend de vous avant de formuler vos exigences. Si le recruteur vous demande « Combien voulez-vous gagner ? » dès les premiers instants de votre rencontre, dites par exemple : « Je voudrais, avant de vous répondre, connaître l’étendue de mes responsabilités ». Mais si le recruteur n’aborde pas le sujet, osez prendre l’initiative. C’est parfois un test pour voir si vous avez confiance en vous et si vous savez engager une négociation. N’omettez pas non plus de considérer les possibilités d’évolution de carrière, ni la politique de formation de l’entreprise avant de vous prononcer. Un passage de deux ou trois ans chez Coopers & Lybrand ou Arthur Andersen Justifie une rémunération plus modeste que dans d’autres entreprises, car il constitue un excellent tremplin pour la suite de votre carrière.

Ne donnez jamais un chiffre précis. Il faut toujours se montrer flexible dans une négociation salariale. Si vous demandez trop, on vous éliminera d’office ; pas assez, on pensera que vous vous sous-évaluez, ce qui sera suspect. Mieux vaut donc indiquer une fourchette de salaire assez large et laisser le soin à votre interlocuteur de fixer son prix à l’intérieur de celte marge. Dans un bon recrutement, il faut que la société et le candidat aient le sentiment de réaliser une bonne affaire.

Parlez en rémunération brute. Les recruteurs raisonnent toujours sur une base brute, c’est-à-dire sur un salaire auquel il sera retranché les charges sociales qui vous incombent. La différence est environ de 15 %. Si vous acceptez 100, vous ne toucherez réellement que 85. Par conséquent, ne commettez pas l’erreur de penser en salaire net, vous seriez lésé.

Raisonnez en termes de progression de salaire et non de salaire de départ. Avant de vous arrêter sur un chiffre, demandez au recruteur comment va évoluer votre salaire, dans quelles conditions et sous quelles échéances. Un salaire de départ mirobolant cache peut- être une stagnation ultérieure. Profitez de la situation d’entretien pour négocier cette évolution. Il est toujours plus facile d’obtenir des concessions à l’embauche qu’une augmentation ultérieure.

Tenez compte des avantages consentis par l’entreprise pour fixer votre salaire. Mais ne prenez pas l’initiative d’interroger le recru Leur sur l’existence d’un treizième ou quatorzième mois, sur les réductions du comité d’entreprise, ou les tickets restaurant. Vous êtes censé privilégier l’intérêt du poste plutôt que ses avantages sociaux. D’ailleurs, si ces avantages peuvent majorer vos revenus, le recruteur ne manquera pas de les évoquer. À titre indicatif, une voiture de fonction équivaut à une majoration de 800€ par mois.

Combien demander ?

Si vous êtes expérimenté, partez du salaire que vous perceviez chez votre ancien employeur et majorez-le de 15 %. L’écart correspond à une fourchette de négociation raisonnable. Dites par exemple « Mon salaire annuel brut était de 33 000 €, je souhaiterais gagner entre 35 000 € et 38 000 €». N’oubliez pas de justifier cet écart par vos nouvelles responsabilités.

Autre impératif : soyez précis et complet. Il faut indiquer votre salaire annuel de base, en brut, et décomposer votre rémunération globale entre le fixe, le variable, et les éventuels avantages en nature comme la voiture de fonction.

Pour les débutants, la marge est plus étroite. La plupart des entreprises appliquent un barème difficilement négociable en fonction du diplôme. Toutefois, la personnalité du candidat, son potentiel, certaines formations complémentaires ou encore une première expérience professionnelle dans le cadre de stages ou d’un poste particulier sont des atouts qui peuvent se monnayer à la hausse. Mais soyez réaliste : vous devez garder à l’esprit que l’heure est à la frilosité dans les entreprises et que la négociation du salaire d’embauche est de moins en moins à l’ordre du jour pour les débutants. Si vous valez 100, on vous pardonnera si vous avancez 110. Mais ne dites pas 180, vous ne tiendrez pas la distance. L’audace est toujours appréciée quand elle est associée au sens des réalités.

Après l’entretien de recrutement, quelques conseils

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À l’issue de chaque entretien, nous vous conseillons de dresser à chaud un petit bilan. Soyez rigoureux et obligez-vous à le compléter après chaque entretien. Faites-en pour cela des photocopies en nombre suffisant Dans la première colonne, établissez un bref descriptif du poste. Précisez l’étendue des responsabilités, les liens hiérarchiques et fonctionnels, les possibilités de formation, les perspectives d’évolution, le salaire proposé et la date à laquelle vous êtes censé recevoir une réponse. Rédigez ensuite, dans la colonne « observations », le compte rendu de la discussion, et jetez quelques remarques sur ce qui a bien marché ou au contraire ce que vous devez améliorer pour l’entretien suivant Sorte de journal de bord, ce bilan va vous permettre de faire le point sur vos contacts et de mieux gouverner vos prochains entretiens. Remplissez une fiche individuelle par poste et relisez-la en ajoutant de nouvelles propositions avant chaque nouvelle rencontre.

La relance

Les candidats sont peu nombreux à relancer un recruteur ou une entreprise. Elle peut pourtant s’avérer très efficace. Son intérêt est triple. Elle vous rappelle au souvenir de votre interlocuteur. Elle montre votre esprit d’initiative. Et, surtout elle prouve votre motivation et votre intérêt pour l’entreprise et le poste. Concrètement, quatre cas de ligure peuvent se présenter

1.    Vous ne recevez aucune réponse

Le délai de réponse des recruteurs varie d’une semaine à trois semaines. Passé ce laps de temps, si vous n’avez pas de réponse, relancez par téléphone le responsable du recrutement ou éventuellement son assistante (voir le chapitre sur l’entretien individuel)

2.    Vous recevez un refus catégorique

La relance est conseillée même si l’on vous a annoncé que votre candidature n’était pas retenue. Pas question cependant d’agresser le recruteur en lui demandant de justifier son refus. L’objectif est tout autre : il s’agit de comprendre ce qui n’a pas marché et pourquoi. Il existe peut-être des incohérences entre votre CV et votre projet? Vous n’avez pas su mettre en valeur vos atouts ? Vous apprendrez ainsi un certain nombre de choses (pas forcément agréables) sur vous-même. Mais cela vous permettra de progresser. Et d’arriver mieux armé à votre prochain entretien. Profitez-en pour demander à votre interlocuteur s’il connaît d’autres services de l’entreprise susceptibles d’être intéressés par votre profil. Si vous avez réussi à créer un courant de sympathie, il ne refusera pas de vous les indiquer.


SOCIETE :


Date de l’entretien :


Nom et fonction du recruteur + Tel :


Étendues des responsabilités :


Liens hiérarchiques et fonctionnels :


Politique de formation :


Salaire proposé :


Perspectives de promotion et évolution de salaire :


Bilan :


 

 
3. Vous êtes convoqué à un nouvel entretien

C’est bon signe. Cette nouvelle convocation prouve que le recruteur est fortement intéressé par votre candidature. Dans ce cas, il est inutile de l’appeler. Mettez plutôt à profit le délai jusqu’à votre prochaine rencontre pour approfondir votre connaissance de l’entreprise et pour perfectionner voire argumentation.

4. Vous recevez une réponse positive

Vous avez alors le choix entre trois attitudes

 

 

  • Réfléchissez car vous avez reçu d’autres propositions plus attrayantes. Pour choisir entre plusieurs postes, nous vous conseillons de privilégier les responsabilités et l’aspect formateur au détriment du salaire. Si vous êtes jeune diplômé, n’hésitez pas à demander l’avis d’un ancien professeur et menez votre propre enquête sur l’ambiance de l’entreprise avant de vous décider. Procédez également à la critique du poste que l’on vous propose. Même si vous n’avez pas encore reçu de réponse préparez-vous à prendre une décision. Pour cela, posez-vous les bonnes questions : vous sentez-vous compétent pour le poste, c’est-à-dire à la hauteur des exigences pour exercer cette fonction? Avez-vous cerné toutes les contraintes du poste (horaires irréguliers, lourde charge de travail, stress important. déplacements fréquents, objectifs à atteindre élevés, obligations sociales ou mondaines, etc.) et êtes-vous prêt à les accepter? Êtes-vous attiré par cette mission, motivé et capable de réussir dans l’entreprise ? Si l’on vous a présenté vos futurs collaborateurs, comment avez-vous perçu l’ambiance de travail qui régnait dans le service ? Les conditions de travail (cadre et moyens matériels, financiers et humains) vous satisfont-elles ? Bref avez-vous réellement envie de vous investir à fond pour cette entreprise ?
  • Demandez un délai de réflexion. Si vous attendez d’autres propositions, expliquez au recruteur que vous êtes très intéressé par le poste, mais que vous souhaitez néanmoins qu’il vous accorde un délai d’une ou deux semaines pour prendre une décision. Évitez, surtout, de vous engager sur une date précise pour donner votre réponse
  • Acceptez la proposition. Quel que soit votre cas, contactez le recruteur pour lui faire part de votre décision.

Les retombées de votre lettre de présentation

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Vous ne recevez pas de réponse.

C’est malheureusement un cas qui se produit trop souvent. De très nom­breuses entreprises ne prennent même pas la peine de répondre aux candidats et conservent les documents expédiés. Elles témoignent d’un véritable mépris pour les demandeurs d’emploi. La moindre des délicatesses est de donner une réponse et de retourner les documents .

Relancez téléphoniquement les sociétés et en cas de refus, exigez le ren­voi des pièces ou, au moins, de votre photo.

Vous recevez une réponse négative catégorique.

Dans le cas d’un refus définitif et sans appel, il est inutile de conserver la lettre. Celle-ci n’est pas exploitable. Si la cause de votre élimination est expri­mée, tirez-en les conclusions qui s’imposent et faites que cela ne se reproduise pas .

Vous recevez une lettre de refus vous laissant entrevoir une possibilité ultérieure de réexamen de votre candidature.

Conservez les réponses de ce genre pour effectuer une relance en temps voulu.

Vous recevez un questionnaire à remplir.

Nous avons étudié ce point dans le chapitre consacré au C.V. Retournez le questionnaire au plus tard dans les quatre ou cinq jours qui suivent sa réception, accompagné d’une lettre et non d’une carte de visite.

«Veuillez trouver ci-joint le questionnaire dûment complété que vous m’avez demandé de vous retourner.

Je me tiens à votre disposition pour vous fournir de vive voix les rensei­gnements qui pourraient vous manquer.

Veuillez agréer, Monsieur le Directeur, l’assurance de mes sentiments dévoués».

Vous recevez une convocation à un entretien suite à votre lettre de présentation.

Bravo ! A vous de vous préparer soigneusement afin de réussir cette épreuve.

La rédaction de la lettre de présentation

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Indiquez dès le début pour quelles raisons vous expédiez votre candida­ture. Trois cas peuvent se présenter:

Vous répondez à une offre d’emploi.

  • «Intéressé par l’annonce parue dans le numéro du journal «Le Monde» du 15 mai … »
  • «L’annonce parue sur le site internet «XXX» du 15 mai ayant éveillé mon atten­tion … ».

Cette formule manque totalement d’originalité et il est préférable de n’indiquer ces renseignements que dans un second paragraphe. Éveillez l’inté­rêt du lecteur en répondant d’entrée à un des points de l’annonce.

Par exem­ple, si celle-ci concerne un attaché commercial expérimenté, introduisez votre lettre ainsi :

«Attaché commercial dans une entreprise de cosmétologie, j’ai aug­menté le chiffre d’affaires de mon secteur de 55 % en deux ans. Dans l’annonce parue dans «Le Monde» du 15 mai, vous recherchez un représentant possédant une expérience réussie dans la vente».

Vous avez fait paraître une demande d’emploi et vous répondez aux sociétés intéressées.

Seule l’introduction est différente.

«Je vous remercie d’avoir voulu répondre à l’annonce que j’avais faite paraître dans le numéro de «France-Soir» du 13juin…».

Vous contactez spontanément des sociétés.

Dans ce cas envoyez une simple lettre de prospection sans C. V. Si vous préférez le joindre, l’introduction est établie en fonction des circonstances.

Vous êtes recommandé par une relation.

«Monsieur XXXX, Directeur de l’Institut de Formation XXXX, m’a conseillé de prendre contact avec vous. J’aimerais beaucoup mettre mon expérience professionnelle au service d’une société dynamique comme la vôtre».

Vous jouez sur l’image de marque de la société.

«La société que vous représentez occupe dans son domaine une position particulièrement enviable et ses résultats ont toujours soulevé une certaine admiration de ma part. Je dois avouer mon intérêt de faire partie de vos collaborateurs».

Vous saisissez un prétexte quelconque.

«Un article consacré à votre société dans le dernier numéro de «L’EXPANSION» a soulevé mon intérêt. Le développement de votre sec­teur «matériel d’équipement» exige la collaboration d’attachés commerciaux possédant une expérience professionnelle dans ce domaine».

Ou vous mettez en évidence votre formation ou votre expérience. «L’expérience que j’ai acquise dans la vente de plans d’investissement aux particuliers et les résultats obtenus ne peuvent qu’intéresser la société que vous dirigez».

Les suites de la lettre de présentation

Elle éveille l’intérêt du recruteur

Vous choisissez un ou deux éléments percutants de votre expérience, ou formation si vous n’avez pas travaillé, et vous les mettez en exergue. Si vous répondez à une offre d’emploi, aucun problème ne se pose. Reprenez les ter­mes de celle-ci à votre profit.

«Les connaissances du marché de la Haute-Fidélité et des problèmes de distribution m’ont permis de développer les ventes d’une grande société de 39 % en 4 ans. Votre domaine d’activité étant identique, je pense que mes compétences ne peuvent que vous être bénéfiques».

Dans les autres cas, axez votre argument en fonction des besoins ou des problèmes du destinataire et des solutions que vous pouvez apporter.

Elle incite le lecteur à lire votre CV.

Nous avons dit que la lettre de présentation ne sert qu’à promouvoir le C. V. Poussez le lecteur à en prendre connaissance.

«Le curriculum vitae ci-joint vous donnera toutes les informations nécessaires».

«Un regard sur le curriculum vitae ci-joint vous permettra de mieux éva­luer mes compétences».

«Je me tiens à votre disposition pour vous donner toutes les informa­tions complémentaires au curriculum vitae ci-joint».

La lettre de présentation impose un entretien

La proposition de rendez-vous clôt la lettre.

Faites preuve de délicatesse en évitant une suggestion trop brusque du genre:

  • «Je pense qu’il serait préférable de convenir d’un rendez-vous au cours duquel je pourrais vous fournir de plus amples renseignements».
  • «Je me permettrai de vous téléphoner dans quelques jours afin d’amé­nager un rendez-vous».

N’oubliez pas que vous êtes dans une position de solliciteur et que la décision appartient à l’employeur. Ce dernier n’appréciera pas que vous con­sidériez ainsi la partie gagnée d’avance. En outre, il aura le sentiment d’être l’objet de pressions trop appuyées de votre part.

Utilisez une formule plus neutre et moins insistante :

  • «Je me tiens à votre disposition pour vous communiquer toutes les informations complémentaires que vous seriez susceptible de me demander»
  • «Je serais heureux de vous fournir de vive voix de plus amples rensei­gnements et je me tiens à votre disposition pour un entretien plus appro­fondi».

Évitez les formules serviles qui vous placent en état d’infériorité vis-à-vis du recruteur.

  • «J’ose espérer que mon expérience»
  • «Je sollicite votre bienveillance pour»
  • «J’ai l’honneur de vous prier de … »

La formule de politesse habituelle clôt la lettre.

  • «Je vous prie de croire, Messieurs, à l’expression de mes sentiments res­pectueux»
  • «Je vous prie d’agréer, Messieurs, l’assurance de mes sentiments dévoués»
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